Ayuda, preguntas frecuentes y guía de tallas

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los pedidos se procesan en 24–48 horas laborables. El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para la Península Ibérica. Recibirás un email de confirmación con número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.

¿Los envíos son gratuitos?

Sí, los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 75€ en Península. Para pedidos de menor importe, los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según tu zona.

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Tienes 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar, con sus etiquetas originales y en perfecto estado. Para iniciar el proceso, escríbenos a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

¿Puedo cambiar una talla?

Puedes devolver la prenda en los 14 días posteriores a la recepción, siempre que la prenda esté sin usar y con sus etiquetas y hacer un nuevo pedido con la talla deseada. Puedes consultar las condiciones de devolución en el pie de página en Devoluciones y reembolsos.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), Bizum, PayPal y Google Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas certificadas. No almacenamos datos de tarjeta en ningún momento.

¿Cómo debo lavar las prendas técnicas?

Lavar a máquina a 30°C con programa delicado. No usar suavizante, ya que reduce las propiedades transpirables del tejido. No usar secadora. Planchar a baja temperatura si es necesario, evitando directamente sobre el logotipo o las zonas de serigrafía.

¿Las palas incluyen alguna garantía?

Todas nuestras palas incluyen 12 meses de garantía frente a defectos de fabricación (excepto la Pala 10.8 Junior que tiene 6 meses de garantía). La garantía no cubre roturas por impacto, uso inadecuado o desgaste normal. En caso de incidencia, contacta con nosotros adjuntando fotos del producto y tu número de pedido.

¿Dónde puedo probar las palas?

Contamos con acuerdos con clubes en Vitoria-Gasteiz y San Sebastián. Solicita tu pala de prueba al personal en la recepción de pistas y compruébala en tu propio juego.

Vitoria-Gasteiz
Padel Jundiz — Paduleta Kalea, 26
Padel Olympic (Padeleku) — Donostia-San Sebastián Kalea, 48

San Sebastián
CDO Riberas de Loiola — Pablo Gorosabel Kalea, 3

Seguiremos sumando nuevos puntos de prueba progresivamente.

¿Dónde puedo seguir mi pedido?

Una vez procesado el envío, recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace directo a la plataforma del transportista. También puedes consultar el estado desde tu cuenta en nuestra tienda, en el apartado "Mis pedidos".

Guía de tallas

Mide una prenda que ya tengas en casa y compara las medidas con nuestra tabla. Todas las medidas están tomadas en plano.

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Camiseta T-Shirt Técnica H Pantalón Match H Pantalón Court H Sudadera Court ZIP H Camiseta Navy M Camiseta Core V M Camiseta Elite Zip M Falda Move M Falda Navy M Chaqueta Court ZIP M

Hombre

Camiseta T-Shirt Técnica Hombre

Medidas tomadas en plano

Talla	Ancho (Axila a Axila)	Largo (Hombro a Cintura)
M	55 cm	73 cm
L	56 cm	76 cm
XL	59 cm	76 cm

El modelo lleva una talla M — Altura: 177 cm · Pecho: 96 cm · Cintura: 84 cm · Cadera: 88 cm

Pantalón Match 2in1 Short

Medidas tomadas en plano

Talla	Cintura (Lado a lado)	Largo (Cintura a bajo)
M	38 cm	40 cm
L	40 cm	40 cm
XL	42 cm	42 cm

El modelo lleva una talla M — Altura: 177 cm · Pecho: 96 cm · Cintura: 84 cm · Cadera: 88 cm

Pantalón Court Short

Medidas tomadas en plano

Talla	Cintura (Lado a lado)	Largo (Cintura a bajo)
M	39 cm	44 cm
L	41 cm	45 cm
XL	43 cm	46 cm

El modelo lleva una talla M — Altura: 177 cm · Pecho: 96 cm · Cintura: 84 cm · Cadera: 88 cm

Sudadera Court Play ZIP

Medidas tomadas en plano

Talla	Ancho (Axila a Axila)	Largo (Hombro a Cintura)	Largo Manga (Axila a Puño)
M	54 cm	74 cm	51 cm
L	57 cm	76 cm	51 cm
XL	60 cm	78 cm	52 cm

El modelo lleva una talla M — Altura: 177 cm · Pecho: 96 cm · Cintura: 84 cm · Cadera: 88 cm

Mujer

Camiseta Navy T-Shirt

Medidas tomadas en plano

Talla	Ancho (Axila a Axila)	Largo (Hombro a Cintura)
S	44 cm	58 cm
M	46 cm	59 cm
L	48 cm	60 cm
XL	50 cm	61 cm